林小满把最后一颗薄荷糖塞进玻璃罐时,指尖被糖纸粘得发黏——这糖是李婷特意定制的“小满花草屋专属款”,包装上画着圆滚滚的多肉叼着片薄荷叶,可现在罐子里的糖还剩大半,门口那串周明送的风铃倒被风吹得“叮铃”响个不停,活像个没人搭理的热闹小孩,光自己蹦跶没听众。
“这都快十点了,怎么还是没人啊?”李婷趴在收银台上,手指无意识地戳着计算器,屏幕上“9折”“满30减5”的数字闪得人眼晕,“昨天论坛上那么多人说‘明天一定来’,不会都是‘键盘侠’,实际是‘被窝侠’吧?”
林小满蹲在窗边的太阳花架前,假装整理歪掉的花盆,指尖刚碰到一片发蔫的花瓣,耳朵里就炸开了锅——这群昨天刚从苗圃运来的太阳花苗,此刻正凑在一起吐槽,活像一群受了委屈的小丫头在开“控诉大会”,声音又软又气,听得人又心疼又想笑:
“我跟你们说,上次我在隔壁花店,被一个穿洛丽塔的女生买走,她天天给我浇三次水,还说‘多喝热水长得快’,结果我根都泡成泡菜了,她还叉着腰骂我‘娇气包’!”(一盆粉色太阳花晃着发黄的叶尖,声音里满是委屈,连花瓣都耷拉着)
“我更惨!被一个戴眼镜的男生买去放宿舍衣柜里,说‘怕晒坏我娇嫩的皮肤’,我半个月没见着太阳,徒长得跟泡面里的脱水蔬菜似的,他直接把我扔垃圾桶了!”(一盆橙色太阳花垂着茎秆,语气蔫得像刚淋过雨)
“还有人用热乎的洗米水浇我!说‘天然有机肥’,结果那水烫得我根都快熟了!我招谁惹谁了,我就是想晒晒太阳开个花啊!”(一盆混色太阳花气得晃了晃花苞,花瓣上的纹路都绷得紧紧的)
林小满强忍着笑,指尖轻轻碰了碰那盆被浇洗米水的太阳花:“别急,等会儿给你松松土,透透气就好了。”她能感觉到花瓣微微颤了颤,像是在跟她撒娇,心里软得一塌糊涂。
“小满,你发什么呆呢?”李婷凑过来,手里捏着张皱巴巴的养护卡,卡角都被她攥得卷边了,“是不是咱们的养护卡有问题啊?刚才有个阿姨问我‘散光到底是啥光’,我跟她说‘就是不直射的光’,她还是一脸‘你在说啥’的表情。”
林小满刚想开口,就听见身后传来一阵傲娇的小奶音,跟个没睡醒的小团子似的:“还不是养护卡写得跟天书似的!‘喜半阴环境,避免阳光直射’,他们就理解成‘不能晒太阳’,把我塞床底下,我都快长出蘑菇了!”回头一看,是昨天下午退回来的一盆桃蛋,叶片皱巴巴的,像被人捏过的糯米团子,显然是缺光又缺水。
这盆桃蛋是个穿运动服的男生退回来的,当时他还抱怨:“才养三天就蔫了,你们这花也太不禁养了!”可林小满一接过来,就听见它委屈巴巴地喊:“他把我放卫生间!天天洗澡的水蒸气把我闷得快喘不过气,根都快烂了,还怪我不好养!”
“可能……咱们的养护卡确实太‘专业’了?”林小满把桃蛋轻轻挪到窗边散光处,故意提高声音跟李婷说,“刚才退回来的那盆桃蛋,客人说放卫生间养的,明显是没理解‘喜半阴’不是‘能不见光’。咱们是不是该把养护卡改得通俗点,别用那些‘散光’‘见干见湿’的词?”
“对啊!我怎么没想到!”李婷眼睛一亮,把养护卡拍在收银台上,“上次我跟我妈说‘见干见湿’,她还问我‘是不是要等土干得裂口子,再浇到溢水’,我解释了半天她才懂。要不咱们加图示吧?比如用小太阳标光照强度,用水滴标浇水频率,再画个‘手指戳土’的示意图,连小孩都能看懂!”
林小满心里暗喜——这正是刚才薄荷丛里传来的吐槽:“字太多了!客人懒得看!画点小人儿和图标,他们才愿意瞅两眼!”她赶紧点头:“这个主意好!再把‘一周浇水一次’改成‘手指戳盆土两厘米,干了再浇’,这样更直观。比如多肉,就画个胖手指戳花盆,旁边写‘硬邦邦就浇水’,多好懂。”
正说着,门口传来“蹬蹬蹬”的脚步声,周明抱着盆吊兰小苗跑进来,额角还挂着汗,怀里的吊兰叶子上都沾了点灰尘,显然是跑太快蹭的:“小满!李婷!植物角的吊兰分盆了,我给你们送一盆来!这盆最壮,根都从盆底冒出来了,肯定好养!”
林小满刚接过吊兰,就听见它小声嘀咕:“可别再被养死了……上次在植物角,周明把我放暖气片旁边,叶子黄了一半,还好小满救了我,这次我要好好长,不给小满添麻烦。”声音软乎乎的,像个怕犯错的小学生。
“谢谢周明!”李婷赶紧找了个空花盆,往里面填了点新鲜泥炭土,把吊兰放进去,“正好壁龛还空着,放这儿当装饰刚好,客人一进来就能看见。对了,你有没有发现,咱们学校好多学生养不好植物啊?之前植物角的吊兰,要不是小满,早就枯了。”
周明挠挠头,坐在门口的小凳子上,顺手拿起桌上的薄荷糖剥了一颗:“可不是嘛!我之前养死了三盆多肉,都快有心理阴影了。后来跟小满学了才知道,原来浇水不能凭感觉,得看盆土干湿度。好多同学跟我一样,以为养花就是‘浇水+晒太阳’,结果要么浇死要么晒死,还怪植物‘娇气’。”
林小满听着,又听见旁边的薄荷丛发出细碎的抱怨,跟一群小麻雀似的:“就是就是!他们总按自己的‘想当然’养我们!我喜欢通风,他们偏放密闭的宿舍,我叶子都闷得发黄了;我要晒太阳,他们怕我晒坏,天天放桌子底下,我能长好才怪!”
“周明说的对,”林小满假装思考了一会儿,其实心里早就被薄荷的吐槽点醒了,“咱们的问题可能不止是宣传不够,更重要的是没让客人真正学会怎么养。好多人买花是一时冲动,回去没几天就因为养护不当养死了,不仅不会再来,还会说咱们的花‘不好养’,坏了口碑。”
李婷恍然大悟,拍了下大腿:“难怪昨天有个女生路过说‘上次买的多肉一周就死了’,肯定是养护方法没搞对!那咱们得想办法让客人真正学会养,而不只是买回去就完事了。比如……搞个‘养花小课堂’?”
林小满眼睛一亮——这正是刚才那盆退回来的桃蛋跟她说的:“可以搞个小课堂啊!教他们怎么看我皱不皱,怎么判断要不要浇水!我之前在苗圃听王老板说,有的花店搞这个,客人可喜欢了!”她赶紧点头:“对!每天下午三点,在店里教大家简单的养护技巧,比如怎么判断多肉缺水(叶子皱了就是渴了),怎么给太阳花剪残花,再现场演示浇水和换盆,肯定能让大家记住。”
“这个主意太棒了!”李婷立刻掏出笔记本,笔在纸上飞快地画着,“我再做个‘售后咨询群’,客人买花后扫码进群,有问题随时问,咱们拍点植物状态的小视频发群里,提醒大家‘今天该给多肉浇水啦’‘太阳花该晒太阳啦’,多贴心!”
周明也跟着凑趣:“我可以帮忙当‘助教’!我现在也算半个‘养花小能手’了,能帮你们解答简单的问题,比如‘多肉徒长了怎么办’‘薄荷黄叶了怎么救’。对了,我还可以把植物角的同学拉进群,让他们也来捧捧场,说不定还能带动更多人来买花!”
林小满看着两人兴奋的样子,耳朵里又传来盆栽们的欢呼声,跟过年似的:
“太好了!有小课堂就没人乱养我了!我要当‘示范植物’,让大家看我怎么从蔫蔫的变精神!”(退回来的桃蛋晃着刚舒展一点的叶片,声音里满是期待)
“我也要当示范!我开花好看,能吸引更多人来听课!”(三角梅晃着刚开的紫花,语气里满是骄傲)
“群里要多发我的照片!我香味浓,客人一闻就想买!”(薄荷丛里传来一阵细碎的附和声)
“咱们还要简化养护卡,”林小满补充道,“把‘喜散光’改成‘放在窗边不直晒的地方,比如窗帘旁边’,‘见干见湿’改成‘手指戳盆土两厘米,感觉硬邦邦就浇水,浇到盆底漏水就行’,再画个小图标——比如太阳旁边画个窗帘就是散光,手指戳花盆就是判断干湿度,连幼儿园小朋友都能看懂。”
李婷一边写一边笑:“我再在养护卡上画个‘植物表情’!比如多肉皱眉头就是缺水,太阳花笑脸就是光照够,薄荷耷拉叶子就是缺通风,这样客人一看表情就知道植物舒不舒服,肯定觉得有意思,说不定还会拍照发朋友圈,帮咱们宣传!”
中午的时候,周明帮忙把“养花小课堂”的海报贴在了店门口。海报是李婷临时画的,上面画着林小满蹲在花盆旁,手里拿着小铲子,旁边的多肉、太阳花、薄荷都画成了卡通形象,举着小牌子写“教你养我不费劲”,底下还写着“每日下午三点开课,免费学养花,还送薄荷糖”,色彩鲜艳,老远就能看见。
刚贴好,就有个穿连帽卫衣的男生停下来看,手指戳着海报上的多肉图案:“真的免费教啊?我上次养死了一盆玉露,老板说是我浇水太少,结果我天天浇,根又烂了,现在都不知道该怎么养了。”
“当然免费!”李婷热情地迎上去,递了颗薄荷糖,“今天下午三点就开始,你可以来听听,小满很会养花的,上次植物角快枯的吊兰,都是她救活的。咱们还有养护卡,改得特别通俗,保证你一看就懂。”
男生接过糖,剥了一颗放进嘴里,眼睛亮了:“这糖好吃!那我下午来!要是学会了,就买一盆玉露回去试试,这次再养死,我就再也不碰多肉了!”
看着男生的背影,林小满心里松了口气——虽然开业初期遇到了冷清的问题,但找到问题就有解决办法。她蹲下来,摸了摸那盆退回来的桃蛋:“听见没?下午就有人来学怎么养你了,以后你再也不会被塞床底下,也不会被浇热洗米水了。”
桃蛋轻轻蹭了蹭她的指尖,声音里满是期待:“真的吗?那我要好好长,让他知道我其实很好养活,就是有点小脾气,比如不能喝太多水,也不能不见光。”
李婷把薄荷糖罐推到门口,又在旁边放了盆开得正好的太阳花:“咱们再准备点‘植物健康检查表’,客人买花的时候,让他们填一下家里的光照情况、有没有空调、每天能浇几次水,咱们根据表推荐合适的植物,比如宿舍光照少的推荐绿萝、文竹,阳台光照足的推荐太阳花、多肉,这样客人养起来更容易成功,也不会再养死了。”
“这个更周全!”林小满笑着说,“比如有的客人宿舍没阳台,总把太阳花放桌子上,肯定养不好,咱们就推荐他们买迷你绿萝,放在窗边就能活,还能净化空气,多合适。”
周明也帮着出主意:“咱们还可以搞个‘养死包换’的活动!只要客人按咱们的养护卡养,一个月内养死了,就免费换一盆同价位的,这样他们就敢买了,也不用担心养死浪费钱。”
“对!就这么办!”李婷立刻在海报上加了“养死包换(凭养护卡和购买记录)”几个字,还用荧光笔标红,“这下客人肯定没顾虑了,就算养死了也能换,还有什么好怕的!”
下午两点半,就有客人陆续来店里等着小课堂开课。有学生,也有附近的居民,大多是之前养死过植物,或者想养花但不敢尝试的。林小满把一盆多肉、一盆太阳花、一盆薄荷放在桌子上,当作示范植物,李婷则在旁边准备了小铲子、喷壶和通俗版的养护卡,周明帮忙维持秩序,给大家发薄荷糖。
三点整,小课堂正式开始。林小满拿起那盆示范多肉,笑着说:“大家看这盆桃蛋,现在叶片很饱满,说明不缺水;要是叶片皱了,像这样(她捏了捏一片叶子,模拟缺水状态),就该浇水了,浇到盆底漏水就行,不用浇太多,不然根会烂。”
她能听见示范多肉小声喊:“轻点捏!我叶子会疼的!不过没关系,为了让大家学会,我忍了!”逗得她差点笑出声,赶紧绷住表情,继续说:“还有光照,多肉喜欢半阴,比如窗边有窗帘挡一下的地方,不能直晒,不然叶片会晒焦;也不能放太暗的地方,不然会徒长,像面条似的,不好看。”
一个穿碎花裙的阿姨举手:“姑娘,我家在一楼,光照少,适合养什么啊?之前买的多肉,总徒长,扔了可惜,不扔又不好看。”
“阿姨您适合养绿萝或者文竹,”林小满指着旁边的迷你绿萝,“绿萝特别耐阴,放在窗边就能活,一周浇一次水就行;文竹也喜欢散光,还能净化空气,放在客厅或者卧室都合适。咱们还有专门的‘低光照植物区’,一会儿您可以去看看。”
阿姨点点头,笑着说:“太好了!我之前总买多肉,结果都养不好,这次知道该买什么了,一会儿就买盆绿萝回去。”
接下来,林小满又教大家怎么给太阳花剪残花:“太阳花开花后,把残花剪掉,就能促进分枝,开更多花;还有薄荷,要是叶子黄了,可能是缺通风,放在窗边多吹吹风就好了,浇水的时候别浇到叶子上,不然会烂。”
小课堂结束后,不少客人都买了植物,有的买了绿萝,有的买了多肉,还有的领养了太阳花。那个穿连帽卫衣的男生,买了一盆玉露,还扫码进了售后群,笑着说:“这次我肯定能养好,要是有问题,就在群里问你们,可别嫌我烦啊!”
李婷一边打包一边笑:“不烦不烦!欢迎随时问,咱们就是为了让大家养好花,以后常来光顾。”
傍晚的时候,周明帮忙收拾东西,林小满听见那盆送过来的吊兰小声跟老绿萝说:“这里真好,有小课堂教大家养花,我再也不用担心被放暖气片旁边,也不用担心被浇太多水了。”
老绿萝晃着藤蔓回应:“是啊!小满和李婷都很用心,咱们也要好好长,帮她们吸引更多客人,让‘小满的花草屋’越来越火。”
帆布包里的多肉探出头,小奶音里满是骄傲:“我就知道小满最厉害!能听懂我们的话,还能帮我们解决问题!以后咱们的店肯定会火起来,再也不会冷冷清清的了!”
林小满摸了摸它的叶片,夕阳透过玻璃窗洒进来,给“小满的花草屋”招牌镀上了一层暖金色。虽然开业初期遇到了冷清的问题,但只要用心倾听植物的需求,用心对待每一个客人,她相信,这间小小的花店,一定会在这条热闹的商业街上,开出一片属于自己的绿意,成为每个喜欢植物的人心里,最温暖的小角落。
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