罗铮站在办公室窗前，望着窗外的晨曦。昨夜那封来自日内瓦的邮件还躺在收件箱里，他没有急着回复，而是将全部精力投入到了新项目规划书中。随着疫苗在国内市场的成功推广，国际上的关注也随之而来。
“医疗旅游项目进展如何？”他转身问向夏岚。
“已经和三家高端医疗机构达成合作意向。”夏岚翻开手中的资料，“我们计划以中医康复为核心，结合现代医学手段，吸引海外患者来华治疗。”
“听起来不错，但竞争不会小。”方晴插话道。
“确实。”夏岚点头，“已经有几家大型企业布局这一领域，而且他们资金雄厚、渠道成熟。”
“我们必须做出差异化。”罗铮沉声道，“中医理论博大精深，关键是如何用现代语言去表达它，让世界理解它的价值。”
会议结束后，团队开始紧锣密鼓地筹备项目启动。然而没过几天，负面新闻便铺天盖地袭来。
“有媒体爆料我们的医疗旅游项目存在虚假宣传。”市场部负责人神色凝重地走进会议室，“说我们夸大疗效，甚至暗示能治愈某些绝症。”
“查清楚信息来源了吗？”罗铮皱眉。
“是匿名账号发布的，传播速度极快，已经有不少水军跟风。”技术员调出后台数据，“从Ip分布来看，主要集中在境外服务器，不排除有竞争对手幕后操作。”
“先别轻举妄动。”罗铮冷静分析，“先收集证据，再反制。”
与此同时，项目内部也出现了问题。首批接待的客户反馈服务质量参差不齐，部分医护人员态度冷淡，流程混乱。
“这会影响口碑。”夏岚忧心忡忡，“我们必须立刻整顿。”
“我来处理培训。”她亲自联系了业内资深的服务培训师，并设立了服务质量奖励基金，激励员工提升服务水平。
培训期间，一位名叫林慧的护理主管频繁请假，且对培训内容表现出明显的抵触情绪。
“她之前是我们从其他医院挖来的骨干。”人事主管低声解释，“业务能力很强，但在团队协作方面有些问题。”
“安排一次谈话。”罗铮说。
谈话后，林慧表面上答应配合，但行为并无改观。夏岚察觉到不对劲，悄悄安排人员暗中观察她的工作情况。
几天后，调查结果出来——林慧与一家竞争对手有私下往来，疑似泄露了部分服务标准。
“开除。”罗铮毫不犹豫地下令。
“这样会不会太草率？”夏岚犹豫道。
“不是草率，是果断。”罗铮语气坚定，“一个漏洞可能毁掉整个项目。”
在对外公关方面，罗铮决定召开新闻发布会，邀请权威媒体参加，公布项目的详细资料和真实案例。
发布会上，有记者提出尖锐问题：“你们是否真的具备足够的医疗资源来支撑如此庞大的项目？”
“我们的合作机构都是国家三甲医院，医生团队由中西医结合专家组成。”罗铮回答得干脆利落，“同时，我们建立了完善的患者评估机制，确保每一位前来就诊的患者都能得到科学合理的治疗方案。”
“但我们注意到，一些小型媒体仍在发布负面报道。”另一名记者追问。
“这些报道缺乏事实依据。”罗铮目光平静，“我们欢迎监督，但也反对无端诽谤。我们会保留法律追责的权利。”
发布会后，舆论逐渐转向正面。几位曾接受治疗的海外患者也在社交平台上分享了自己的经历，进一步提升了项目的可信度。
然而，危机并未结束。
某日，一名负责接待外宾的翻译人员突然辞职，并带走了部分客户资料。更令人担忧的是，该人员随后出现在竞争对手的活动现场，引发客户信任危机。
“必须追回资料。”罗铮下令。
法务团队迅速介入，通过合同条款锁定违约责任，并向法院提交了诉前保全申请。最终，对方迫于压力归还了资料，并公开道歉。
风波过后，项目终于步入正轨。第一批海外患者顺利抵达，体验了包括针灸、推拿、中药调理等在内的中医特色疗法。
“这是我一生中最难忘的经历。”一位英国患者在采访中说道，“不仅是因为治疗有效，更因为这里的医护人员真正关心我的健康。”
就在一切看似稳定时，一封匿名信寄到了公司总部。
信中写道：“你们的项目背后藏着更大的隐患，小心被资本吞噬。”
罗铮看完后，将信递给夏岚。“你觉得呢？”
“可能是竞争对手的恐吓。”夏岚眉头紧锁，“但也提醒我们要更加谨慎。”
“没错。”罗铮点头，“我们不能只盯着眼前的胜利，更要为长远发展做准备。”
他拿起手机，拨通了一个号码：“帮我约见一下药监局的张处长，我想谈谈关于中医药国际化的问题。”
挂断电话后，他望向窗外，阳光洒落在玻璃幕墙上，折射出耀眼的光芒。
就在这时，方晴匆匆走进办公室，手里拿着一份刚出炉的报告。
“有个坏消息。”她脸色凝重，“我们在东南亚的一家合作诊所，被当地卫生部门临时叫停了诊疗活动。”
“理由是什么？”
“说是资质审查有问题。”方晴翻着文件，“但我们提供的所有材料都是合规的，怀疑有人从中作梗。”
罗铮沉默片刻，缓缓开口：“看来，这场战役才刚刚开始。”
他站起身，走到白板前，在上面写下几个关键词：信任、合规、反击、拓展。
然后，他转头看向众人：“接下来，我们要做的不仅是应对危机，更是要主动出击，把这次挑战变成机会。”
他的声音不高，却带着不容置疑的力量。
“准备好下一场战斗了吗？”
没有人回答，但所有人都默默点了点头。
阳光透过窗户照进室内，照亮了白板上那一行字，也映出了每个人眼中的坚定。
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