正常来讲，一般人听到这里，都会做个自我检查，承认自己的不足在感谢主管的大度，以后如何如何云云，大家哈哈一笑就完了。
可他不想这么做，本身就是你自己造成的，非要扯着让我表态，凭什么？
这会儿闫军的心里也是十分的舒坦，虽然他决定不再惹张俊涛，大家面上能过去就算了。
自己的斤两自己还是清楚的，老老实实的老婆孩子热炕头得过日子，不说出成绩，只要没有大错，谁也不能咋地他。
可他一见杜勇和王洪庆都对张俊涛做了肯定，心里就不舒服，说什么也得恶心恶心你，这话，我倒要看看你怎么接。
张俊涛也的确很纠结，这个话他没法不接，可怎么接？
会议室突然安静了下来，知道的心里清楚也都在思量。不知道的也被这诡异的气氛搞得沉重起来。
“那个，那天的事，”一个声音突然打破了沉默。
杜勇先开口了，他看了看闫军心里也是直骂，早就看透了对方的为人，他很清楚闫军心里的小九九，所以这个结必须他来解。
“那天，说实话本来不想说的透了，没脸讲，领导跟您说过了，可不能再唬我了。”见王洪庆点头，他又接着说道：“小张那天作为一个换岗的新人，能够站出来，而且圆满的化解了现场的问题，这已经是非常难得了。
可问题是我那几个还不长眼，让小张是即处理问题还又受到委屈。我想，在那种情况下任谁都受不了，可没想到，后来他又在车库无端受到辱骂，还能够坚持按照客服的要求去做，我认为这是非常难得的。
尤其是晚上，又跑回来再次处理问题，这种精神，闫主管放在十年前你我刚入行的时候，咱们可都做不到吧？”
闫军的脸上一阵青一阵红的，他没想到杜勇会跳出来，还把球又踢了回来。
他可不想接这话，可看到王洪庆都转头盯着他，“那是，刚进来时年轻气盛的，真是做不到。”闫军咬着腮帮子回答道。
“当不得几位领导夸奖，我就是做了自己应该做的。第一天经理跟我和三石谈话，就说到情绪说到委屈。
这两天我也在现场看了，咱们一线的员工，不管是工程保洁还是秩序员，确实很辛苦！他们每天从体力到精神，为公司的荣誉付出了很多，和他们比起来，我这才刚开始入门。
真要说起来，也是咱们经理领导的好教的好，各位主管和大伙儿都给力才对。”
听到这话，王洪庆点点头，这小子确实可造，脑子也转得快，扭头又看看一脸难受地闫军。
“好了，最后说一下，二期业主资料泄露的调查情况，经集团来人查实，这次泄露事件和物业无关。”
太好了，这几天虽然没提，可客服几个人都一直在担着心，李娜也是一副如释重负的表情。而闫军看起来很平淡，像是早就知道了一样。
这次的事情集团非常重视，专门安排集团办公室主任和分管销售的总监一同查证。
经过几天同二期接过推销电话的业主沟通，本来很难查出原因，但是其中一个业主的到访投诉引起了他们的注意。
原来，这个业主的手机号码是几个月前就换新的了，旧的号码给他的岳父在使用，接到推销电话的也是他的岳父。
这让原先对购买盛华房子，一直夸奖的他心里很不舒服，专门跑过来两次要说法。
这也引起了查证人员的注意，再一调查，这个业主的新号码是给销售部报备过的。这次入伙通知也是联系的新号码，给物业的就是更新过后的业主资料，原号码物业手里根本就没有。
顺着这条线往下查，最后发现是销售部已经离职的一名员工。
应该是拿走一段时间了，近期临近交房时，这个员工又跑到一家房产中介上班，也就把这个给传了出去。
“事情水落石出，大伙儿可以放心了。不过本身不应该有的问题也随同这次事件暴露出来，鉴于此，对客服部主管闫军作诫勉谈话，扣两分处理。李主任你记下来。”
听到这话，闫军心里一阵发苦。扣分制是王洪庆对部门主管的一种惩罚机制。
一分五百元，如果主管触犯了一些原则错误，但又没有发生实质性不良后果的话，会给予扣分处理。
一般来说，只要好好表现，一年当中总会有几件出彩的事，再给加个分也就回来了，很少有到年跟前把这个分兑现的。
这也算是王洪庆，对他们主管平日辛苦的一点小小优待。
可他心里难受的是，昨天明明说的就是扣个一两分的，这种话一般就低不就高，这会儿公布出来却是扣了两分，这明显是对他刚才的话有些不满了。
他不禁对自己刚才的所为有些懊悔，干嘛总是要跳那么一下？老老实实不就完了吗？
看着王洪庆的眼神，他知道这位在等自己表态了，“我完全接受处理结果，这次事情险些给物业造成巨大的不良影响，我会认真反思，也希望各位同事给予监督。
感谢领导给予我机会，相信这次教训会让我牢牢记住细节工作的重要性……”洋洋洒洒的总结，让他有一种搬起石头砸自己脚的痛苦感觉。
张俊涛不知道这个处理重不重，可他看到闫军那难以表达的脸色，心里还是有点儿小爽。
他却不知道因为他的事，王洪庆已经是高举轻落了，再不是因为刚才闫军的小动作让他不满，也不会再逼着闫军当众来这么一下。
早会开完，客服的晨会闫军根本就没心思开，草草了事。
这会儿，张俊涛已经在一号楼一单元了。
昨天王智带完他已经交代了，他的重心今天就开始转移到二期去了。
今后，一期这块除了那几户遗留问题，其他的就计划在周日，带他做一次新业主拜访，和重点业主周入户，之后就全部交给他了。
张俊涛认真地做着巡查，一个人上楼刚开始有点儿手生，走着走着也就越来越熟练。
实际上这几年，他习惯了一个人做事，这种情况反而是他最自在的时候。
当他转到13层时，东面防火门的闭门器应该是螺栓松动，松松垮垮的根本闭合不了。
从随身带的挎包里拿出改锥，准备自己先试试。
昨天晚上临睡前，想起之前在工程部的情况，他从家里找了个挎包，放了几把小工具，准备能动手的就尽量不开单子。
刚才拿挎包上楼的时候，李三石还笑话他是不是把上楼当成踏春了，里面是不是还有吃的。
他没有回答，毕竟，这是他的个人行为，说出去让别人怎么做？
“咦，你是客服还是工程？”正当他踮着脚，费劲巴拉的紧固着摸起来松动的螺栓时，身后传来一个女声。
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