说到这里，任主任就稍顿了一下，抿了一下嘴，而乔茵见状便马上给他递上了水杯，这是她跟在丁易笙身边见习时养成的习惯……
没办法，好像所有的医生都有个毛病，就是一忙起来就忘了喝水……
但其实这也是他们为了在自己忙的时候可以少跑几趟厕所，刻意减少的。
见状，任主任就接过了水杯，喝了一口后，才对她们继续说道：
“就上个月，还有病人投诉我们科室里的医生不先给他们治疗，反而要让他们去排队做一堆没用的检查，交一堆钱，可最后到做治疗的时候，就一个‘咔’，好了！
那让那个病人觉得，我们前面让他做的一切，都是在浪费他的时间，就为了坑他的钱！
而为了这事，那个病人直接投诉到了省卫健局那边，然后，上面就派了人下来检查……
整整一个月，不只是我们科室，全院所有的科室都被查了，然后部分科室就被查出了一些问题，好在都无伤大雅，否则，你们怕是都没办法过来见习了！”
说到这里，任主任就直接给她们看了一下他们科室当时被检查时准备的一些文件，当然，只有电脑上的文件夹名字，没有具体内容。
里面不单单只是那个投诉他们的病人的所有资料，那也是唯一一个被单独列出来的病人。
而只是电脑上的文件夹，都快排满一整个页面，更别说每个文件夹里还有一堆文件了，然后这些文件还都要打印出来……
光是想想，乔茵和鹿竹都有种头皮发麻的感觉。
察觉到她们情绪上的变化，任主任就继续乘胜追击的说道：
“这就是一个病人投诉导致的后果。
好在，这个病人所有的流程都是符合规定的，从挂号、开检查单、出检查结果后开治疗单，交了治疗费后再进行治疗，这些流程全都留有凭证，所以最后那个病人的投诉就不了了之了。
但你们反过来想一下，如果这个病人的治疗过程中缺少了一环呢？
这个投诉会导致什么后果？”
任主任的话让乔茵和鹿竹顿时一愣，一颗心则随即沉入了深谷之中。
会有什么后果？
自然是全院被通报批评，然后再全院进行整改！
也难怪任主任刚刚会说，她们差点就没办法来医院见习了呢！
看到她们两人的神情变化，任主任就稍松了口气，他还真怕她们意识不到问题的严重性呢！
但这还不够，自己既然和丁易笙商量好，必须要在这几天就改正她们那不看重流程的心理，自然要下一剂猛药！
随后，任主任就拿出手机，打开一个页面递给她们。
那是一个很久以前的新闻，上面写的，是一个病人在医院里接受治疗后，情况不但没有好转，还变得更加严重，后来去别的医院复诊，发现自己并不是上一个医院所诊断的肩关节脱位，而是肩锁关节脱位，做了检查后，还发现那个病人的锁骨远端有骨裂。
虽然医院里的医生在了解前因后果后，认为这一次可能是病人在上次接受治疗后回去并没有做好肩关节的固定和保护，反而继续从事体力重活所导致的……
可那个病人上网查了一下却怀疑自己是因为上一个医院的医生没有诊治清楚，并且对他治疗不当所导致的。
最后，这件事就闹上了法庭。
但因为上一个医院的医生，在得知这位病人的经济条件很拮据，且之前也有过好几次他干了重活后导致肩关节脱位来治疗的病史，所以那次，医生就没有给这位病人开检查单和治疗单，只是自己私底下给他做手法复位。
这就导致，那场官司医院和医生被判败诉，需要支付病人所诉求的全部赔偿。
更甚者，这件事成为了那个医生职业生涯的污点，他最后从那个医院辞职，回了老家，从此再无音信。
后面关于那个医生下场的话，是任主任补充的，而乔茵和鹿竹在看完这个新闻，又得知了那个医生的下场后，整个人顿时不禁生出了一种兔死狐悲的感觉……
“这个医生，是我的同学。
我们是同一个老师带出来的，所以他的手法，还有治疗经验等，我比谁都清楚。
他是绝对不会犯诊断错误这么低级的错误，但不管是法庭还是医院，亦或是知道了这件事所有来龙去脉的外行人，他们都只会认定一件事，那就是这个医生，没有按照医院的规章制度和流程对病人进行治疗，所以，他就需要承担这样子操作所带来的后果。”
任主任说完，乔茵和鹿竹两人看向他的眼神就变得有些复杂。
她们总算知道，对方为什么会在这方面那么严格要求，刚刚又为什么会露出那种悲伤的情绪了……
对他来说，这才是真正的兔死狐悲吧！
“任主任，我知道您让我们来骨科见习的原因了。”
乔茵随即就开口说道，虽然对方给了她们三天的时间，但乔茵却觉得，自己不能真的等到最后一天再告知对方答案。
而任主任闻言就微挑了一下眉，示意她继续往下说，而乔茵也没有犹豫的说道：
“你希望我们能够跟在您身边，真正意识到规章制度和按照医院流程进行就诊的重要性。
这并不是对生命和我们这份职业的不尊重，相反，这才是真正的尊重，而且，这也能更好的保护我们医疗工作者自己的权益，维护病人自身的权益！维系好医患关系，打造出一个更好的就医环境！”
听到她的话，任主任就忍不住笑了出来，随后他就伸手轻敲了一下乔茵的脑袋，无奈的笑道：
“你这些冠冕堂皇的话，就留着以后出社会了再跟领导们说吧！
我说这么多，让你们知道这么多，就是想跟你们说一个道理。
那就是不管你们有没有遵守规章制度，有没有按照流程来治病救人，都必须要做到一点，那就是最起码明面上要让人查不出半点差错！”
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