王长阳看着几个小姐姐，心情好的不得了，很快就开饭了。
王长阳招呼道，“先别聊了，都过来吃饭吧。”
吃饭的时候，除了黄倩外，其他几人都兴致高昂，叽叽喳喳的说着要明天去李小婉的店里做头发，试试水平。
白洁和张萌也特别高兴，因为她们以后也会是老板，脑子里已经期待了起来。
一顿饭吃完，王长阳咬着牙签坐在沙发上，打着电话，叫了一些同学，准备让他们免费去李小婉店子里，体验一把。
而张萌在王长阳边上帮王长阳剥着各种坚果，一个个的放到王长阳嘴里。
而李小婉和白洁还有黄倩则聊着天。
王长阳则竖着耳朵听着，觉得挺有趣的，而且几人的声音都特别好听。
9点不到。
黄倩起身道，“小婉，时间差不多了，我要回去了，明天还要开业那，你也早点休息吧？”
李小婉也起身道，“小王，黄倩住的有点远，你帮忙送一下吧？”
王长阳一愣，环顾了下四周道，“我今天好像没见过陈淼，她跑哪去了？”
李小婉笑道，“小王，今天陈淼去见她姐姐了，估计还要一会才会回来吧。”
王长阳想了下算是明白了，今天他给陈水放假了，甘倩还都是他送回家的，估计这两姐妹现在在一起。
黄倩听李小婉如此说，没有拒绝，看着王长阳，眼中闪过莫名的意味。
王长阳起身，拿起钥匙道，“行，我送黄倩回去。”
“小婉，你早点睡吧，明天你还要早起准备开业典礼，我今天去楼下休息。”
李小婉小脸激动，眼睛放光道，“放心吧，我知道的，一会我就休息了，也不知道今天能不能休息好。”
“小王，我一想到明天就要开业了，实在是有点激动。”
王长阳在李小婉额头上亲了一下道，“那就洗个热水澡，早点睡。”
“明天估计你们要忙一天那。”
王长阳和黄倩下到楼下，一路两人都有点沉默，气氛怪怪的，好似曾经什么都没发生一样，但又有点心照不宣。
但黄倩倒是没有王长阳想象中的，那种不待见他的表情。
最终还是王长阳打破沉默，开口道，“黄倩，这店子你把握大不大？”
黄倩语气平静的道，“周边没有什么竞争对手，而且这里是高档小区，还是有一些把握的。”
“只是不知道行不行，毕竟只是设想。”
“你有什么建议没？”
两人上车后。
王长阳想了下道，“你们有没有准备发传单，这东西只能用这种方式来揽客。”
“如果有了一批充卡的熟客，就不容易倒闭了。”
“其次就没什么好说的，无非是服务和水平，不然留不住客户，来再多的人都没用，都是一次就跑。”
“因为商铺不要租金的关系，你们的竞争力明显要大于其他同类型的店子，如果这样还不行，那说明你和小婉运气不好。”
“或者说你们的经营理念不行。”
黄倩想了下道，“服务应该没问题，传单也准备好了，明天就开始发了。”
王长阳点头道，“那就没什么好多想的了，未来基本就是一个月定生死。”
“能不能留住客户，就看第一次的体验感了。”
“别的我倒是没什么建议，但办卡这件事，最好不要太热情了，每个客户提个一两句就是了。”
“但不要搞的吃相太难看，关键还是看服务，还有就是员工的态度。”
“我最见不得那种狗眼看人低的，客户不办卡，就给客户脸色看，如果有这种员工，最好当着客户的面，当场开除掉。”
“又或者是客户拒绝后，还一直喋喋不休的，最是烦人，一旦卡没办下来，估计这客户以后都不会再来了。”
“要是有我说的这些情况，客户的流失率会非常高的，来一次后，下次几乎就不会来了。”
“至于员工的话，最好找一些性格开朗的，能聊天的，能和客户聊的起来的那种。”
“最好那种会夸人的，别管客户漂亮不漂亮，反正客户的长相必须有优点。”
“就是没优点，你也要说客户有气质。”
“客户花钱是来当大爷的，不是来给员工训的，这方面我觉得是重点中的重点。”
“要让客户有一种舒服的感觉，整个店子的氛围必须要舒心。”
“而不是客户一进门就听到到处都是让客户办卡的声音。”
“这种更容易保留熟客，这行拼的就是个服务，其他都特么虚的。”
“你要想清楚，这周边都是些什么客户，能来你店子的客户，大多可都是在这里买房的，身价不菲。”
“你们重要的不是价格，千万不要搞什么价格战，就拼服务。”
“你说，一个千万身价的客户，给一个月收入不过一千多的员工甩脸色，你让别人怎么想？”
“人家可能和你一样，也都是老板，或者公司的高管。”
“他们天天在公司训人，能受得了你员工的言语刁难？”
“要是碰到几个小肚鸡肠的，回头给你消防局，税务局什么的不停的举报，你这店子还开个屁。”
“但凡有得罪客户的员工，多几个，你这生意也就不要做了，那些员工可无所谓，转身再找个工作就是了，他们可不会管你死活。”
“他们脑子里无非就是今天办了几张卡，可不会管你有多少客户流失，拼命办卡只会透支这个店子的潜力。”
“甚至会出现，办一张卡，流失5个客户。”
“员工倒是无所谓，搞一波快钱，回头提成一拿，生意不行，换个地方就是了。”
“而你那？”
“回头客户卡里的钱还没用完，你店子已经没有新客户了，这还玩个屁。”
黄倩眼睛一亮，再次对王长阳刮目相看，她之前满脑子就是怎么办卡，甚至还想给员工定个指标什么的。
期望能短期回笼资金，不然她是真怕两个月后扛不住，到时候可就真的惨了。
黄倩犹豫了下道，“这样会不会太客气了，不够积极，我看外面很多店子都和你是反过来的。”
“恨不得每个客户都办卡，有的甚至从头说到尾，我看他们成功率好像还可以。”
王长阳摇头道，“各有优劣，也许你多说几句，确实能让客户办卡，但流失的客户一定更多。”
“如果你慢慢来，可能就多一个办卡的，无非是每次提上一提，多提几次罢了。”
“说话要有技巧，不要让客户下不了台，就是让客户办卡，也要站在客户的立场去说话。”
“说话要好听，要柔和，这方面是培训的重点，你和小婉应该都擅长这方面。”
“但你要是从头说到尾，逼着客户办卡，别人我不知道，但我下次绝对不会再去。”
“这里是高档小区，客户层次不同，你们店子针对的其实都是女性。”
“女人的脾气好不好，你心里没数吗？”
“你作为管理者，要懂人性，员工的人性，客户的人性，不然生意早晚有做死的时候。”
“既然走上了创业的道路，你就不再只是一个打工的了，心态思想都要有所转变，你多想想吧。”
“至于你做的怎么样，说实在的，我是无所谓的。”
“小婉开心就好，就是一年倒闭4次我都无所谓。”
两人好像朋友一样聊着天，交谈中，黄倩对于王长阳的各种观点都有种耳目一新的感觉，尤其是对于服务这一块，和她的设想有很大的出入。
甚至截然相反。
黄倩一时间不知道该怎么办才好了。
而明天就要开始营业了，可今天又出现了另一种经营理念，而且很有道理的样子。
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