北门支行的业务总也没有什么起色，恐怕无论谁到这里担任行长都是一样，即使网点搬迁到马向东行长介绍的那位“老板娘”的高档写字楼下依然如此。
目前，这座高档写字楼下，除了华都银行还有两家股份制银行，明显形成了竞争的态势。房子都租出去了，这老板娘终于赚得盆满钵满了，但对于华都银行而言如何做业务呢？这些年，股份制银行一直都在抢国有银行的业务，金融市场被瓜分得四分五裂的，如果一个网点没有良好的基础，没有一个大企业做依靠，网点是很难做大做强的。
然而，这个有着深厚背景的老娘们儿要么就是不停地追问：什么时候付租金？要么就是提出不断增加本就高额的物业费。在租房子之前，她承诺的给网点带来起码五千万的存款，全都他娘的跑到狗肚子里了。
老马这家伙虽然辞职后跑到他老家的平安银行做一把手了，但是这老东西留下的一屁股屎，始终让人窝心着。
这些个“瘪”都由华都银行来吃，虽然城北支行在租房过程中遇到了很多的不快，但最终还是由省行来承担这些恶果。作为支行的一把手，睁一只眼闭一只眼过去就是了。
可好事从来不登门，屋漏却他娘的偏逢连阴雨。
银行每年都有一些乱七八糟的指标，这些指标需要通过各个网点的配合来完成，尤其是个金业务方面的指标。
梓涵刚来支行的时候，为了完成三方存管的开户指标，北门支行就承揽了与广发证券金花路营业部的合作业务，网点专门派人跑到东二环边上的证券营业部办理业务。
冬天最冷的时候，支行的员工站在四面透风的营业大厅门口，为前来办业务的客户开卡、开户，每天最多也办不到二十个人，而且这些客户基本上没有什么价值，都是小额散户。
广发证券将自己的大户和中户“雪藏”起来，与各家银行“躲猫猫”，以此为诱饵，让各家银行帮助他们解决三方存管业务中的小型散户开户问题。你以为做好了散户业务，他们就可能把大户或者中户介绍给你？那你就错了。
由于这个网点所处的位置，各项业务都没有什么优势，只能通过这种最原始的“笨办法”做业务，而且一直都是如此。
信用卡发卡任务每年都会下达，随着支付手段的多元化，使用信用卡结算的人越来越少，完成这项任务也越来越难。
信用卡发卡要求“三亲见原则”，其目的就是为了规避可能造成的风险，但这无疑也增加了发卡的难度。客户本来就不愿意使用信用卡，还要履行复杂的审批手续，那样就更不愿意办卡了。
为了完成信用卡发卡业务，北门支行的经办人员省略了一些审批手续，采取“批量”办卡方法，或者采取了其他简易流程，办了一批信用卡。年底，其中的办卡人找到北门支行，说发现自己有信用卡欠款情况，这样有可能危及个人征信，要求华都银行给个说法。他们信誓旦旦说，自己的身份证早就丢失了，没有办理过华都银行的信用卡。
这也许是一种新型的信用卡犯罪活动，犯罪分子利用银行审批漏洞，采取批量办理信用卡的方式。前来联系集中办卡的人宣称，这是单位员工统一办理的信用卡，他提供一个临时地址，然后安排人在那里，集中收取华都银行寄往该地址制好的信用卡和密码，激活信用卡以后疯狂消费。好在有些人的信用卡额度较低，消费额度不超过五千块钱，刷卡透支额度不高，但这一批未经严格审批的信用卡，也造成了二十多万元的透支。
北门支行一把手柳云虎哭丧着脸找到梓涵，问怎么处理？
怎么处理？
梓涵心说：我他娘的真想先处理了你这个呆头呆脑的货！
柳云虎如果没有他那位混得风生水起的哥哥罩着，恐怕连怎么死的都不知道。
从这些事例也可以看出，一个家庭，有一位成功的兄弟，一定会有一个倒霉催的兄弟姐妹，这符合“能量守恒定律”。
这个事情如果上报省行，一定会作为一个典型案例，是违规操作酿成的案件。这样一来，不仅直接影响北门支行，更会波及城北开发区支行。此时，解决小胡带走的大额存款已经让梓涵身心疲惫，如果是在省行的新行长到任之前再发生这样的事情，后果不堪设想。
所以，上报省行这种想法立刻被梓涵否决：我和几位行领导研究一下，我的意见是，支行、网点共同处理和解决这个事件。
紧急行务会上，梓涵将北门支行发生的事件通报给大家，贾朝轩先发难了，他指责柳云虎的不负责任，违规操作。梓涵立刻打断他的话：这些先不说了，我谈谈我的意见，仅供大家参考。首先，我提议，这个事件所有责任人员一律给以经济处罚，但为了支行的整体利益，不做进一步的处理。第二，立刻将这些信用卡挂失止付，将损失降至最低，这个，我已经让柳云虎回去立刻做了。第三，也是大家需要认真研究的，支行拿出钱，为这些信用卡垫付透支额度，前面那些责任人的处罚，也一律使用到垫付透支额度方面。
梓涵提出的意见，大家基本支持，但是针对处罚和垫资，众说不一。
对于这几个责任人个人的处罚，再严厉也不可能罚二十多万，一个人最多罚一万都算比较多的了，所以，支行垫付的一定是“大头”。
但是，这次如果不采取严厉手段，没有痛及这些责任人尤其是柳云虎的“灵魂深处”，恐怕下次还会捅出篓子来。
目前，省行对于财务费用的管理越来越严格，欧阳菁提出：这事有难度，因为一下子要拿出将近二十万，这不仅挤占了全辖的业务发展费用，还承担一定的审计风险。
“这样吧，我觉得让网点承担这些困难，采取财务票据报销措施，财管部门调整一下北门支行的费用额度，让他们尽快解决问题。”梓涵说完后就结束了会议。
然后，他开车到北门支行，将会议内容和操作方法当面告诉柳云虎，同时在网点开一个现场会，将几位责任人叫到一起：“支行将要对你们采取经济处罚措施，同时，支行将全力解决因为你们违规操作导致的案件损失。今天，我强调一点，任何人不允许将消息透露出去，否则，省行处罚支行之前，我将先处罚你们！如果大家对支行的处理意见不服，现在就和我当面说清楚！”
毫无疑问，事情这样解决对大家都好。虽然被罚了钱，但钱可以再挣，如果“捅上去”，省行因为违规操作导致银行损失，将这个板子打下来，就不是罚款这样轻松了。
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